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Condições de compra

Somos uma empresa com mais de 25 anos de experiência no setor farmacêutico e de TI com anos de experiência em vendas online a nível nacional e internacional. Olhamos para o futuro tecnológico através dos nossos produtos biológicos, ecológicos e naturais. Utilizamos sistemas de inteligência artificial para obter o produto que se adapta às suas necessidades individuais, garantindo que você obtenha o produto que realmente precisa. Estamos constantemente inovando e pensando no seu bem-estar do ponto de vista natural, biológico e ecológico.


Bio-farma.es (doravante, a Web) é um site de propriedade de Catalina Vidal Ramírez, doravante A PROPRIETÁRIA, os dados de identificação da PROPRIETÁRIA são os seguintes:

 

 

O acesso, reprodução, utilização dos serviços Web e criação de um perfil pelo Utilizador requer a aceitação prévia das Condições de Utilização e Contratação e Política de Privacidade em vigor a cada momento; O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de modificar as presentes Condições sempre que o considere oportuno, publicando o novo texto na Web. É responsabilidade do usuário conhecer as Condições de Uso antes de acessar os produtos e serviços da Web; Se você não estiver satisfeito com eles, evite usá-los.

OBJETO

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes los términos y condiciones de registro que son de aplicación a nuestro Portal web bio-farma.es ya los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a as partes.

Todos os utilizadores que visitem ou acedam à nossa plataforma e/ou que utilizem algum dos serviços que disponibilizamos, aceitam as condições de utilização e contratação e a política de privacidade (detalhada na POLÍTICA DE PRIVACIDADE), bem como as diversas modificações e/ou textos legais adicionais que serão incluídos no futuro. Caso não concorde com alguma das condições, pode cancelar a subscrição do serviço a qualquer momento ou, caso não seja um utilizador registado, abandonar a plataforma.

A par destas condições, cada um dos serviços prestados poderá ser regulado pelas condições de utilização e registo de natureza particular, sendo obrigatório em qualquer caso que o utilizador as aceite expressamente antes da sua utilização e/ou contratação.

ACESSO AO CLIENTE E CADASTRO

Para ser Cliente da Plataforma é imprescindível o cumprimento dos seguintes requisitos:

 

 

O Utilizador garante que todos os dados sobre a sua identidade e legitimidade fornecidos à bio-farma.es nos seus formulários de registo na Plataforma são verdadeiros, exatos e completos. Da mesma forma, você concorda em manter seus dados atualizados.

Caso o Usuário forneça qualquer informação falsa, inexata ou incompleta ou se o PROPRIETÁRIO considerar que existem motivos fundamentados para duvidar da veracidade, exatidão e integridade das mesmas, poderá negar o acesso e uso presente ou futuro da Plataforma ou de qualquer um de seus conteúdos e/ou serviços.

Ao se registrar na Plataforma, o Usuário selecionará um nome de usuário (username) e um código de acesso (senha). Tanto o nome de usuário quanto a senha são estritamente confidenciais, pessoais e intransferíveis.

O Utilizador compromete-se a não divulgar os dados relativos à sua conta nem a torná-los acessíveis a terceiros. O Utilizador será o único responsável pela utilização dos referidos dados por terceiros, incluindo as declarações efetuadas na Plataforma , ou qualquer outra ação que se realize mediante a utilização do nome de utilizador e/ou palavra-passe.

O PROPRIETÁRIO não pode garantir a identidade dos Usuários cadastrados, portanto, não será responsável pelo uso da identidade de um Usuário cadastrado por terceiros não cadastrados. O Utilizador compromete-se a notificar imediatamente a bio-farma.es do roubo, divulgação ou extravio do seu nome de utilizador ou palavra-passe, comunicando-o através do Formulário de Contacto

CONTEÚDOS WEB E DOWNLOADS. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

Isso é permitido:

 

 

É terminantemente proibido:

 

 

LINKS PARA A WEB

 

 

Na criação de links, é expressamente proibido o uso de elementos extraídos da Web, sem o consentimento prévio e expresso do PROPRIETÁRIO

Em nenhum caso se pode entender que os links para a Web de páginas ou sites de terceiros implicam relações entre O PROPRIETÁRIO e seus proprietários, nem implicam qualquer endosso, patrocínio ou recomendação do PROPRIETÁRIO sobre eles, razão pela qual O PROPRIETÁRIO não será absolutamente responsável pelo seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário da Web, você concorda em fazer uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos por ela e não usá-los para:

 

  1. Incorrer em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública.
  2. Divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que preconize o terrorismo ou que viole os direitos humanos.
  3. Causar danos aos sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO, seus fornecedores ou terceiros, introduzir ou difundir vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos susceptíveis de causar os referidos danos.
  4. Divulgar conteúdo que atente contra a imagem e reputação do PROPRIETÁRIO ou de terceiros.
  5. Atentado contra os direitos de Propriedade Intelectual, Industrial, imagem, honra ou outros que correspondam ao TITULAR ou a terceiros.

 

O PROPRIETÁRIO terá total liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens são finalmente publicadas na Web ou não, podendo retirá-las quando julgar conveniente.

A violação de qualquer uma das regras contidas nestes Termos de Uso e, especialmente, do disposto nesta cláusula, ensejará ao PROPRIETÁRIO o direito de rescindi-lo imediatamente como usuário ou assinante da Web.

AQUISIÇÃO ELETRÔNICA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS

De acordo com o disposto no artigo 23.º e seguintes da Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, os contratos celebrados por via eletrónica produzirão todos os efeitos previstos na ordem jurídica, desde que com o consentimento de ambas as partes e isso pode ser credenciado.

Para estes efeitos, entender-se-á que o acompanhamento de todas as fases do processo de registo e, se for o caso, o pagamento do respetivo valor económico, implica necessariamente a prestação do consentimento expresso exigido para a contratação do serviço.

Da mesma forma, e de acordo com o disposto no artigo 27.º da Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, é disponibilizada aos utilizadores, antes do início do procedimento de contratação, toda a informação relativa aos isto.

As condições de contratação indicadas abaixo são diretamente aplicáveis à contratação de todos os serviços disponibilizados através do portal web bio-farma.es, salvo disposição expressa em contrário.

O Cliente é o único responsável pela correta remessa dos endereços de entrega e coleta na Plataforma, pelo que isenta o PROPRIETÁRIO e o site bio-farma.es de qualquer negligência ou erro na coleta ou entrega do produto derivado do Remessa errada de endereços de entrega e coleta. Como consequência, será o Cliente quem deverá assumir o custo derivado da remessa incorreta dos endereços de entrega e coleta.

Sem pedido mínimo.

PROCEDIMENTO DE RECRUTAMENTO

Qualquer pessoa com acesso à Internet pode realizar o contrato, cumprindo os requisitos anteriormente indicados, entre os quais o de ter preenchido os dados do formulário online, sendo este essencial para poder dar início ao procedimento de contratação.

As fases do procedimento de contratação são visíveis aos utilizadores ao longo do processo de contratação. Diferentes fases podem ser distinguidas:

 

 

O utilizador deverá apenas selecionar o serviço que pretende adquirir e carregar no botão de compra disponibilizado para o efeito. Desta forma, iniciar-se-á o procedimento de contratação, que seguirá sempre os passos acima indicados para todos os serviços disponibilizados.

Uma vez seleccionado o serviço, a quantidade, as taxas aplicáveis, o preço total e a forma de pagamento, a plataforma mostrará ao utilizador um resumo do contrato celebrado, juntamente com as condições contratuais aplicáveis, que em todo o caso devem ser expressamente aceites. usuário possa acompanhar o processo de contratação.

Uma vez marcada a caixa de aceitação das condições de contratação, se algum dos meios de pagamento eletrônico tiver sido selecionado, o usuário será redirecionado diretamente para a plataforma de pagamento externa correspondente para efetuar o pagamento, sem que a bio-farma .es tenha a possibilidade de acessar os dados do cartão de crédito e/ou sistema de pagamento do usuário a qualquer momento.

A segurança do procedimento de pagamento é garantida pela respectiva entidade financeira.

Finalizada a contratação do serviço, será exibida uma tela de resumo da contratação realizada.

FORMAS DE PAGAMENTO E PREÇO

O preço do produto será indicado na web bio-farma.es. As formas de pagamento aceites na loja online são:

 

 

Quaisquer despesas geradas pelo seu banco (como comissões bancárias, entre outras), deverão ser assumidas integralmente por você como cliente. Não serão aceitas despesas compartilhadas.

 

MÉTODOS DE ENVIO

Os produtos selecionados e que não vão ser levantados pessoalmente pelo cliente nos pontos de recolha selecionados, poderão ser enviados para a morada de entrega que terá sido previamente indicada e devidamente preenchida no formulário.

O envio será feito por correio externo e o cliente será informado sobre o processo de envio a todo momento.

O prazo de entrega também será convenientemente comunicado. No caso de existirem produtos a pedido, o prazo aproximado de entrega pode ser variável.

Você encontrará informações detalhadas sobre frete, custos, tarifas e alfândegas, você pode consultar o seguinte link: https://bio-farma.es/envio

RETIRADA E CANCELAMENTO

De acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, juntamente com o artigo 45 da Lei 7/1996, sobre o varejo Trade, o usuário tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias a partir do momento da contratação do serviço.

O utilizador deverá apenas solicitá-lo por escrito para o endereço de correio eletrónico que consta na área de cliente. Deve incluir um formulário que é adicionado abaixo para facilidade do usuário.

Uma vez recebido o pedido de exercício do direito de retratação, deve proceder de acordo com o estabelecido no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários.

Os aspetos e condições de entrega, devolução, assunção dos portes de envio, portes de envio, etc., serão da responsabilidade do cliente.

O exercício do direito de rescisão exige sempre que o usuário não tenha consumido ou usufruído de nenhum dos serviços contratados. No caso de você ter consumido algum desses serviços, não será possível exercer o direito de retirada. Todos os produtos devem ser devolvidos corretamente lacrados na fábrica e em suas embalagens originais.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Só deverá preencher e enviar este formulário se pretender desistir do contrato ou serviço contratado).

 

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso o Cliente ou Utilizador pretenda proceder à devolução de um produto ou pretenda fazer uma reclamação sobre a prestação de um serviço ou entrega de um produto, deverá fazer-se acompanhar do talão de compra ou confirmação de compra que lhe foi fornecido no momento do pedido ou pedido de compra. Em caso de reembolso do valor da compra, o PROPRIETÁRIO decidirá a forma de devolução (dinheiro, cartão de crédito, vale-compra...).

O cliente terá um prazo de 14 dias para exercer o direito de desistência da sua compra. Devolver a totalidade ou parte do conteúdo da sua compra, fazendo-a chegar à morada de envio, e em perfeitas condições para posterior venda. Se for por motivos imputáveis à empresa, os portes serão suportados por nós, caso contrário, os custos de envio gerados deverão ser suportados pelo cliente. A empresa pode reter o reembolso até que as mercadorias sejam recebidas e inspecionadas.

PRODUTOS EXCLUÍDOS DO DIREITO DE RETIRADA:

O direito de rescisão não se aplica a produtos que não sejam passíveis de devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que nos fornecer serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade. Ao utilizar este website, está a consentir o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos faculte são verdadeiros e correspondem à realidade.

MODIFICAÇÕES

O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, as modificações que considere oportunas na Web, podendo alterar, eliminar ou acrescentar tanto os conteúdos e serviços prestados através da mesma, como a forma como são apresentados ou apresentados. localizados, bem como preços, descontos ou ofertas.

O estoque é variável e atualizado periodicamente. No momento de finalizar a compra, ele é consultado novamente, mas caso haja algum problema de comunicação com os servidores, você será informado com antecedência enquanto aguarda a confirmação de estoque.

Embora O PROPRIETÁRIO envide todos os esforços para manter as informações contidas na Web atualizadas e livres de erros, não oferece nenhuma garantia quanto à sua exatidão e atualização. Também não é garantida a obtenção de nenhum resultado ou finalidade específica, de modo que o acesso e uso da Web é de responsabilidade exclusiva dos usuários e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O PROPRIETÁRIO perseguirá o incumprimento das presentes Condições de Utilização, bem como qualquer uso indevido da Web ou dos seus conteúdos, infrações dos direitos que lhe correspondam ou dos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações, civil e penal, que lhe correspondam em Direito.

Cláusula de "sem garantia" nos produtos e pagamentos.

O PROPRIETÁRIO do site bio-farma.es não oferece nenhuma garantia quanto à autenticidade, exatidão, novidade, confiabilidade, legalidade ou não violação de direitos de terceiros por parte dos fornecedores de produtos.

Nesse sentido, os Usuários declaram entender que o PROPRIETÁRIO não assume nenhuma responsabilidade derivada das informações fornecidas a esses provedores, nem pelos danos ou prejuízos que eventualmente possam sofrer devido ao incumprimento das presentes Condições Gerais de Utilização.

O PROPRIETÁRIO nunca será responsável pela disponibilidade dos produtos, nem pelo cumprimento adequado e satisfatório dos pedidos por parte dos mesmos.

Não obstante o anterior, o PROPRIETÁRIO poderá eventualmente realizar verificações adicionais e implementar procedimentos destinados a ajudar a verificar ou verificar as identidades dos produtos e fornecedores. Ele tentará verificar as boas qualidades dos membros da comunidade, bem como tentará que cada um deles esteja ciente das regras de convivência. Eles estão atualizados sobre os protocolos de Proteção de Dados da bio-farma.es através da Política de Privacidade e que possuem os seus próprios, bem como outros códigos de ética e comportamento que devem conhecer e aceitar para fazer parte do PROPRIETÁRIO.

CONDIÇÕES ESPECIAIS UK:

Devido ao Brexit, apenas pedidos B2B podem ser atendidos no Reino Unido.

 
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